1 |
KlantprofielDe vastgelegde gegevens van een klant. Deze kunnen door de klant zijn ingevoerd of bijvoorbeeld afgeleid worden van gedrag op een website. Door de software achter zo'n website worden ze vervolgens geb [..]
|
2 |
KlantprofielDEFINITIEEen beschrijving van alle specifieke kenmerken van de klant die relevant zijn voor de communicatie met de klant.OMSCHRIJVINGVoor een goed klantprofiel moet een organisatie drie soorten gegevens over haar klanten verzamelen: socio - demografische kenmerken, aankoophistorie en contacthistorie. Naast 'harde' gegevens zoals NAW-gegev [..]
|
3 |
KlantprofielBeschrijving van de kenmerken van een klantgroep.
|
<< Loyaliteitsprogramma | coating >> |