Complex psychisch systeem van beweegredenen en neigingen, dat tot uiting komt in houding en gedrag.

Informatie die de ontvanger aan de zender overdraagt in reactie op de communicatieactiviteit van de zender.

Degene die informatie filtert voor publicatie en stuurt naar de betreffende doelgroep.

Onder de identiteit van een organisatie wordt verstaan wat zij werkelijk is. Daartoe behoren alle uiterlijke en innerlijke kenmerken.

Een radioprogramma dat gedownload kan worden door gebruikers of medewerkers. Te gebruiken voor statusrapporten, korte toespraken en updates.

Met nieuwe media worden tegenwoordig vaak digitale media bedoeld. Daaronder vallen media als het internet, maar ook videogames, computers, digitale film, virtual reality, digitale fotogafie en mobiele telefonie

De Engelse benaming voor website en programma’s die gebruikers de mogelijkheid bieden om met geen of weinig tussenkomst van redactie de inhoud te verzorgen. Deze content wordt gepubliceerd en is doorgaans voor meer dan twee personen zichtbaar. Social media bieden daarnaast reactie‐ en m interactieogelijkheden.

Interne adressengids met foto van de gebruiker. Bestaat doorgaans uit een functiebeschrijving, naam, telefoon en kamernummer. Soms ook competenties, interesses en hobby’s

Het voeren van een gesprek door het over en weer typen van tekst tussen twee (of meer) gebruikers van computers die gelijktijdig online zijn.

Object dat de boodschap draagt of kan dragen. Bij een intern medium wordt meestal gedacht aan een nieuwsbrief, personeelsblad of intranet.