Met een klantenkaart(systeem) probeert de ondernemer het koopgedrag van zijn klanten te beïnvloeden. Klanten kunnen met de klantenkaart sparen, kortingen krijgen, aankoopgegevens bewaren en in sommige gevallen zelfs lenen. De ondernemer probeert met deze mogelijkheden nieuwe klanten te strikken en bestaande klanten over te halen meer te kopen. Het uiteindelijke doel van de ondernemer is het vergroten van de omzet en te streven naar (meer) winst.

Met een klantenkaart(systeem) probeert de ondernemer het koopgedrag van zijn klanten te beïnvloeden. Klanten kunnen met de klantenkaart sparen, kortingen krijgen, aankoopgegevens bewaren en in sommige gevallen zelfs lenen. De ondernemer probeert met deze mogelijkheden nieuwe klanten te strikken en bestaande klanten over te halen meer te kopen. Het uiteindelijke doel van de ondernemer is het vergroten van de omzet en te streven naar (meer) winst.