Een bedrijf of afdeling die de verantwoordelijkheid heeft voor de debiteurenbewaking, zorgt ervoor dat alle debiteuren, mensen die nog geld schuldig zijn, aan hun betaal verplichtingen zullen voldoen.

Bij grote bedrijven gaat het om meer dan alleen een factuur versturen. Bij tienduizenden klanten is kennis nodig van:

- Wat houdt debiteurenbewaking in
- Verschillende incassomethodes
- In gesprek gaan met debiteuren
- Omgaan met bezwaren, kritiek en excuses
- Telefoontechniek
- Omgaan met agressie
- Eigen gedrag afstemmen op klant
- Effectief beïnvloeden

Het controleren of de debiteuren wel op tijd betalen.